NEWS
29.04.2021
Коллеги, публикуем график работы на праздничные дни:
График работы 30.04:
Отдел тех.поддержи – 8:00-18:00
Отдел продаж – 9:00-17:00
График работы тех.поддержки 01.05-10.05:
01.05 – 9:00-17:00
02.05 – выходной
03.05 - 9:00-17:00
08.05 - 9:00-17:00
09.05 – выходной
10.05 - 9:00-17:00

В период с 4.05 по 7.05 работаем в обычном режиме.
26.02.2021
Запланировано автоматическое отключение параметра "Оформлять маркированные товары отдельным чеком"
Коллеги, ранее, при работе в двух системах налогообложения необходимо было активировать функцию "Оформлять маркированные товары отдельным чеком". Сейчас в этой функции нет необходимости, если Вы работаете в одной системе налогообложения, но все отключили этот функционал.

Мы планируем произвести автоматическое отключение. Если по какой-то причине Вы используете этот функционал - сообщите нам, мы исключим Ваш ИД из списка на отключение.
19.02.2021
График работы в праздничные дни
График работы в праздничные дни

20.02 - 08:00-18:00 (сокращенный рабочий день)

21.02 - 09:00-17:00 (дежурный оператор)

22.02 - 09:00-17:00 (дежурный оператор)

23.02 - 09:00-17:00 (дежурный оператор)

04.02.2021
Действия пользователя при возникновении ошибки "Сертификат не найден"
Коллеги, если Вы видите ошибку «Сертификат не найден» как показано на рисунке ниже, Вам необходимо просто выбрать Ваш актуальный сертификат в настройках .

Для этого выполните настройку программы «Конфигурация», перейдите на вкладку «Честный знак», в поле «Сертификат для подписи» выберете нужный. Нажмите ОК и перезайдите на форму «Активный обмен с ИС Честный знак» или «Архив документов ИС Честный знак» (т.е. откройте что-то другое, например, список накладных, а потом снова нужную Вам).
02.02.2021
Что делать, если маркированный товар отдан покупателю, а чек не распечатался!!!
Коллеги, к нам поступает много обращений с вопросом: «что же делать, если при продаже маркированного товара сложилась ситуация, при которой покупатель забрал упаковку с маркированным товаром, а чек не распечатался».

У этого вопроса нет хорошего решения.

Мы можем предложить Вам следующие варианты, но подчеркиваем, описанное ниже НЕ является рекомендациями к действиям:

Вариант 1.

Осуществить продажу маркированного товара без сканирования КИЗ для приведения в порядок остатков в программе. Затем обратиться в ИС Честный знак и уточнить как лучше списать этот КИЗ в МДЛП.

Вариант 2.

Сразу обратиться в ИС Честный знак и следовать рекомендациям сотрудников МДЛП. Но при этом Ваши остатки могут быть не корректны.


Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе последних новостей нашей компании.
Made on
Tilda